Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı Unvanı:
MESE AYDINLATMA DEKORASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: Lumiana
Vergi No: 6191337339
MERSİS No: 06191337133900001

Adres:
Bereketzade Mahallesi, Okçu Musa Caddesi,
No:11/A, Z.14, Bank Aydınlatmacılar Çarşısı
Şişhane, Beyoğlu / İstanbul

E-posta: info@lumiana.com

2. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Satın alınan ürün/ürünlerin;

  • Türü, modeli ve temel nitelikleri

  • Birim fiyatı ve toplam satış bedeli (KDV dahil)

  • Kargo ücreti (varsa)

  • Ödeme ve teslimat bilgileri

siparişin oluşturulduğu anda tüketici tarafından onaylanan sipariş özetinde yer aldığı şekildedir.

3. Teslimat Bilgileri

  • Siparişler, ödeme onayının ardından 1–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimat, tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.

  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4. Ödeme Bilgileri

  • Ödeme, internet sitesi üzerinden sunulan yöntemlerle yapılır.

  • Ürün bedeline KDV dahildir.

  • Ödeme tamamlanmadan sipariş oluşturulmaz.

5. Cayma Hakkı (14 Gün)

Tüketici;

  • Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde,

  • Herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin

cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadeler ücretsizdir.

6. Cayma Hakkının Kullanımı ve İade

  • Cayma bildirimi, info@lumiana.com adresine e-posta yoluyla yapılabilir.

  • İade gönderimi, anlaşmalı kargo firması MNG Kargo ile 1111111 iade kodu kullanılarak ücretsiz şekilde yapılır.

  • Ürünlerin; kullanılmamış, montajı yapılmamış, tekrar satılabilir durumda ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

7. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin isteği doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiye özel hale getirilen ürünler

  • Montajı yapılmış, kullanılmış veya elektrik bağlantısı yapılmış aydınlatma ürünleri

  • Tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler

8. Bedel İadesi

  • İade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben, iade koşullarına uygunluk kontrol edilir.

  • Uygun bulunması halinde, ürün bedeli en geç 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle tüketiciye iade edilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici, şikâyet ve itirazları konusunda Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

10. Onay

Tüketici, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm bilgileri okuyup anladığını ve mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirildiğini elektronik ortamda kabul ve beyan eder.