Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülükleri düzenler.

1. Taraflar

Satıcı (SATICI):
Ticari Unvan: MESE AYDINLATMA DEKORASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Lumiana
Adres: Bereketzade Mahallesi, Okçu Musa Caddesi, No:11/A, Z.14, Bank Aydınlatmacılar Çarşısı, Şişhane, Beyoğlu / İstanbul
E-posta: info@lumiana.com
Telefon: +90 531 723 45 00
MERSİS No / Vergi No: 6191337339

Alıcı (ALICI):
Ad Soyad/Unvan: [●]
T.C. Kimlik No / Vergi No: [●]
Adres: [●]
Telefon: [●]
E-posta: [●]

2. Konu

Bu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait [lumiana.com] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler ve Fiyat

Ürün(ler)’in cinsi, adedi, marka/modeli, rengi, temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri; siparişin oluşturulduğu anda Alıcı tarafından onaylanan sipariş özetinde ve fatura içeriğinde yer aldığı şekildedir.

Toplam Tutar (KDV dahil): [●] TL
Kargo Ücreti: [●] TL (varsa)
Ödeme Yöntemi: [●]

4. Genel Hükümler

4.1. Alıcı, Sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

4.2. Satıcı, siparişi ödeme onayı sonrasında stok durumuna bağlı olarak 1–5 iş günü içinde kargoya teslim etmeyi hedefler. Kargo şirketinin teslim süreleri bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

4.3. Ürün teslimatı, Alıcı’nın sipariş esnasında beyan ettiği adrese yapılır. Alıcı’nın adreste bulunmaması veya teslim almaktan kaçınması halinde, Satıcı edimini yerine getirmiş sayılır.

4.4. Ürün teslimi sırasında ambalajın hasarlı olması halinde, Alıcı’nın kargo görevlisine tutanak tutturması ve ürünü teslim almaması önerilir. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde süreç uzayabilir.

5. Cayma Hakkı (14 Gün Koşulsuz ve Ücretsiz İade)

5.1. Alıcı (tüketici), ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadeler koşulsuz ve ücretsizdir.

5.3. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile bildirim yapılması yeterlidir.

5.4. Cayma hakkı kullanıldığında ürün; kullanılmamış, montajı yapılmamış, tekrar satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.

6. İade Gönderimi ve Kargo Bilgisi

6.1. Cayma hakkı kapsamında iade gönderimi için Alıcı, anlaşmalı kargo firması MNG Kargo ile iade yapabilir.

6.2. MNG Kargo İade Kodu: 1111111
Bu kod kullanılarak yapılan iade gönderimleri ücretsizdir.

6.3. İade ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade koşullarına uygun olması halinde bedel iadesi başlatılır.

7. Bedel İadesi

7.1. Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasını takiben ve iade ürünün Satıcı’ya ulaşmasıyla birlikte, mevzuata uygun şekilde bedel iadesi en geç 14 gün içinde Alıcı’ya, ödeme yapılan yöntemle yapılır.

7.2. Banka/ödeme kuruluşu kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

8. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Haller

Mevzuat uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcı’nın istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiye özel hale getirilen ürünler,
Kullanılmış, montajı yapılmış, elektrik bağlantısı yapılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler,
Ambalajı açılmış ve hijyen/yeniden satış açısından iadesi uygun olmayan ürünler (varsa).

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda; Alıcı’nın tüketici sıfatını haiz olması halinde, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. İşbu Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI: MESE AYDINLATMA DEKORASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ALICI: [●]
Tarih: [●]